FAQ（ダイヤルアップ接続に関すること）

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ダイヤルアップ接続に関してよくある質問と回答

　ダイヤルアップ接続に関してよくある質問と回答を掲載しています。
　以下のリストから選んでください。

Q接続に不具合がある
Q以下のような現象が発生する場合は、電話回線かモデム（ターミナルアダプタ）関連の設定に問題があることがあります。対策についてはこちらをご覧ください。
また、パスワードや電話番号が、入力時に「全角」になっていないかお確かめください。
・ ダイヤルアップ時に何回も接続を繰り返す。
・ 相手先のコンピュータから切断されたとのメッセージが出て、電話回線が切断される。
・ 正しく入力しているのにパスワードが違うと表示されて、電話回線が切断される。
・ 通信途中に電話回線がよく切断される。
・ どの時間帯でも通信速度が非常に遅い。
QK56Flex対応モデムで33.6Kでしか接続できないのですが
Q56Flex対応モデムの初期出荷のモデムで、ファームウェアのバージョンがV0.xxxの場合、V.34(33.6K)での接続となります。この場合はファームウェアのバージョンアップをする必要があります。
Q他のプロバイダから移ってきたのですが、通信速度がとても遅いのですが？
QダイヤルアップネットワークやconfigPPPなどで、アクセスポイントの電話番号を変えるだけでは、正常な接続ができず、通信速度が非常に遅くなったり、アクセスレスポンスが悪くなったりします。モデムの設定やDNSの設定などを改めてご確認 ください。
QINSネット64を導入しましたが、通信速度がかえって遅くなったのですが？
Qご使用のターミナルアダプタに合った設定に変更しなければなりません。設定が正しくできていなければ、接続できても9600bpsなどの低速となってしまいます。設定方法についてはターミナルアダプタのマニュアルをお読みくだ さい。（上記「接続に不具合がある」を参照してください）
Qモデムを交換したところ、通信速度が遅くなったのですが？
Q新しいモデムに合った設定に変更しなければなりません。設定が正しくできていなければ、接続できても9600bpsなどの低速となってしまいます。設定方法についてはモデムのマニュアルをお読みくだ さい。（上記「接続に不具合がある」を参照してください）
Qモデム定格の通信速度で接続できないのですが
Q通信速度は動的に変化するので、接続時の速度は参考程度とお考えください。なお、常に接続速度が遅い場合は電話回線の品質が悪いことが考えられます。ノイズを出す電気製品、電話線の長さ、電話線を分岐していないかなどをお確かめく ださい。また、56Kモデムでは52K程度の速度が限界となります。
Q外部のネットワークにアクセスできません
QWindows95/98の場合、以下のところを再度ご確認ください。
[ダイヤルアップネットワーク（ファイル＞プロパティ）][サーバーの種類][TCP/IP設定]
「サーバーが割り当てたIPアドレス」を選択します。「IPアドレスを指定」を選択してはいけません。
[コントロールパネル][ネットワーク]
TCP/IPが２つ以上あるときは、一つを残して削除してください。 設定が終わったらコンピュータを再起動してください。
Qダイヤルアップ先の電話番号が勝手に変わってしまいました
QダイヤルＱ２などのサービスを利用した有料サイトにアクセスすると、パソコンの設定を自動的に変えてしまうことがあります。有料サイトにアクセスするときは十分ご注意ください。
QWindows95でDNSエラーになったり、メールが送信できなかったりします。
Q Windows95をご使用の場合、特定のサイトにアクセスできない（DNSエラーなど）、特定のアドレスへのメールの送信ができない、特定のメール受信サーバへのアクセスができないなどのトラブルが発生します。
（原因）
現在のインターネット空間は、Windows95が開発された時代と比較して巨大になっているため、Windows95で想定された経路の最大値では不足するようになってきたため。
（対策）
　対策については、以下の２通りあります。
(1) 対策版のソフトをインストールする。
　Microsoft社では、対策版をリリースしています。以下のサイトにアクセスして対策版をインストールしてください。
　 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;191494
(2) 後継のOS（Windows98/Me/2000/XPなど）にアップデートする。セキュリティ問題からも最新のOSにアップデートすることをお勧めします。
Qダイヤルアップ接続ができるコースはどれですか？
Q当社の全コースにおいて、全国共通のアクセスポイントを使ったダイヤルアップ接続が可能です。アクセスポイントまでの通信料（通話料金）は別途必要になります。また、超過時間の利用料金が課金されるコースもありますので、ご利用の際はご注意ください。アクセスポイントはこちらをご覧ください。
Qアクセスポイントはどこにありますか？
Qこちらをご覧ください。
 

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